Para Martins, quando falamos do RH intangível estamos falando do RH vertical, um RH que não consegue avaliar os resultados, por exemplo, de ações de treinamento ou de planos de carreira. Mas Martins assinala que se a empresa criar um treinamento para capacitar a companhia para a internacionalização, os resultados dessa ação poderão ser medidos justamente pelo sucesso (ou não) do processo de internacionalização, daí porque nada nessa atividade é intangível. Veja no vídeo abaixo mais um trecho da entrevista.
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