As ferramentas de treinamento devem focar a geração de competências. Nesse sentido, elas devem levar em conta os quatro pilares da criação de competências, que são o treinamento, a educação, a habilidade e a experiência, evidenciando que formar e capacitar um colaborador para tarefas complexas exige a consideração de vários fatores interligados. Veja no vídeo abaixo a primeira parte da entrevista com Rovilson Carielo Bueno, Gerente da Qualidade de empresa do segmento de logística, autor do capítulo “Identificando necessidades de treinamento”, que vai integrar o livro colaborativo “Reflexões sobre Treinamento Corporativo”, que está sendo organizado por Carol Olival Trovó, Diretora Pedagógica do Wall Street Institute.
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