Segundo Carol, em todo treinamento é preciso averiguar a necessidade, o propósito e os resultados de cada ação. Ela lembra que a avaliação do resultado de um curso de inglês não deve ser, necessariamente, se os funcionários estão falando com fluência, mas, antes, se o aprendizado trouxe benefícios para a empresa como melhoria das vendas para o mercador externo, por exemplo. Autora do artigo “Liberdade de Escolha”, que integra o livro colaborativo “Visões sobre Treinamento Croporativo”, Carol deu esta entrevista ao Blog do WSI sobre o tema. Veja no vídeo abaixo.
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