Conheça melhor o seu cliente e saiba como vender Mais, Melhor e por Mais Tempo
Os departamentos de marketing costumam preocupar-se muito mais em prospectar novos clientes do que em aprofundar o relacionamento com os já existentes.
Entender o real valor do cliente para a empresa e personalizar o atendimento permite vender melhor para sua carteira, identificar eventuais problemas precocemente e também gerar indicações de novos negócios referenciados por quem está satisfeito com o que a empresa oferece.
Sobre o palestrante:
Leonardo Barci
Presidente da youDb, empresa especializada em auxiliar as empresas a otimizar de forma mensurável os investimentos de marketing, utilizando estratégias e soluções de Marketing Direto e CRM. Formado em Administração de Empresas com ênfase em tecnologia e, pós graduado em Marketing pela FGV. Atuando desde 1998 no mercado de Marketing Direto e CRM, gerenciou e desenvolveu grande número de modelos estatísticos que auxiliam até hoje empresas na aquisição, redução de perda (churn management), desenvolvimento da carteira de clientes (cross/up-sell) e segmentação (cluster analisys). Ganhador do prêmio ABEMD (Associação Brasileira de Marketing Direto) na categoria Database Marketing. Já participou de projetos de DBM para países da América Latina como Uruguai, Argentina, Bolívia, Venezuela, Colômbia, Paraguai, México e outros do Caribe. É um apaixonado e grande incentivador do tema.
Local: Wall Street Institute Unid. Itaim Bibi
R. Joaquim Floriano, 488, 6º andar, Itaim Bibi , São Paulo- SP
Limite: 50 pessoas
Informações: marketing@wsischool.com.br
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