Um Raio X de seu Site

Learn how to increase your sales tracking the footsteps of its customers on your website.

Quantas pessoas leram o seu anúncio na revista de bairro, na Veja? Quantas pessoas de fato viram seu anúncio de 30 segundos na televisão, leram o seu folheto enviado pelo correio?

Meios de divulgação offline como os descritos acima costumam alcançar um grande número de pessoas, mas medir o seu resultado efetivo pode não ser uma tarefa simples. Uma das grandes vantagens de se utilizar a internet como ferramenta de vendas é exatamente a possibilidade de acompanhar os passos de todos os seus "clientes" online de uma forma fácil, intuitiva e, ainda melhor, de graça.

O Google disponibiliza gratuitamente uma ferramenta chamada Google Analytics. Todas as informações contidas neste artigo baseiam-se nas funcionalidades desta ferramenta, apesar de existirem diversas outras com funcionalidades similares. A grande vantagem do Google Analytics é a de ser gratuita, poderosa e online, com toda a base de dados armazenada nos servidores do Google. Isso faz com com que toda e qualquer atualização - e não são poucas - seja rapidamente disponibilizada a todos os usuários. Welcome to cloud computing!

Antes de mais nada, é preciso entender qual o objetivo do site para ter o que avaliar. Chamamos de "meta" o objetivo que você espera que usuários alcancem. Para uma loja de comércio eletrônico, uma meta é uma venda. Para um provedor de serviços, um formulário preenchido. Para um fabricante, uma visita à página "onde comprar", à página de descrição de um produto ou o download do catálogo de produtos.

Veja alguns exemplos de informações que podem ser obtidas:

■Quantas pessoas abandonam o seu site na primeira página (não encontraram o que queriam);
■Quantas pessoas de fato chegaram ao seu site de sua campanha de e-mail marketing de Março;
■O que digitaram no Google (Yahoo, Bing, etc) antes de entrar em seu site;
■Quantas pessoas concluíram uma meta em seu site;
■De que cidades, estados, países vieram essas pessoas ;
■Quais as páginas por onde mais usuários abandonam seu site, o que pode indicar algum problema nessas páginas ;
■Em que página pessoas mais abandonam o carrinho de compras de seu e-commerce ;
■Qual o caminho mais frequentemente percorrido pelas pessoas em seu site até cumprir uma meta;
Além disso, é possível cruzar qualquer das informações acima, mostrando o poder de análise deste tipo de ferramenta:

■Quais as páginas mais frequentemente visitadas por usuários de região sudeste do Brasil antes de concluir uma meta em seu site;
■Quantas pessoas que visitaram a página "quem somos" de seu site entraram em contato através do formulário do site;
■O que as pessoas que cumpriram uma meta digitaram no Google antes de entrar no site;
■Quantas pessoas vindas de seu email marketing concluíram uma meta no site.
São inúmeras as possibilidades de combinações de análise. Se a sua empresa leva a internet a sério, e considera-a uma importante ferramenta de aquisição de novos clientes, uma melhor compreensão do perfil de utilização do site passa a ser uma poderosa ferramenta para adaptá-lo às necessidades de seus clientes.

Resultado? Um site eficiente que vende!


Bernhard Schultze

O Google funciona para minha Empresa?

Quem hoje não utiliza o Google para suas consultas na Internet? Mapas, restaurantes, pesquisas de produtos, informações sobre pessoas e empresas são pesquisas que fazemos de forma corriqueira no Google, pessoal ou profissionalmente. É - ou deveria ser - o sonho de todo empresário e profissional de marketing aparecer para seus clientes justamente na hora em que potenciais clientes realizam pesquisas pelo produto que sua empresa vende ou serviço que presta.

Esse objetivo pode ser alcançado criando-se um site altamente relevante para o Google, um tópico a ser abordado em outro artigo, ou pagando-se para aparecer nos links patrocinados.

Mas será que os links patrocinados foram feitos para sua empresa? Pense sobre as seguintes questões:

Meus clientes não ficam restritos a um bairro. Quanto mais amplo o meu mercado, melhor;

Não conheço todos os meus potenciais clientes;

Há dezenas, centenas, milhares de potenciais clientes espalhados por aí e não sei como chegar neles a um custo acessível;

Meus potenciais clientes procuram na internet por fornecedores para meu produto ou serviço;

Meus potenciais clientes pesquisam na internet para obter mais informações, especificações técnicas sobre meus produtos.

Já deu para ter uma idéia se você é um potencial vencedor no Google. Se você vende produtos muito específicos (porcas sextavadas para usinas hidro-elétricas) e conhece todos os seus clientes, atendendo-os pessoalmente com sua força de vendas, o Google provavelmente não funcionará para você. Divulgar a sua quitanda de frutas em Santana também não será muito eficiente. Por mais que seja possível selecionar áreas geográficas bem definidas para a veiculação dos links patrocinados, os endereços dos computadores (IP), na internet brasileira, não representam com exatidão a sua localização física.

Antes de correr para o Google Adwords, a ferramenta de links patrocinados do Google, e começar a anunciar sua empresa, é preciso saber o quanto você está disposto a pagar por um clique. Sim, o Google funciona dessa forma, você paga o valor que quiser, e só paga quando alguém clica no seu anúncio, isto é, por visitas efetivas ao seu site.

O valor pago, porém, afetará o posicionamento de seu anúncio. Quanto mais você pagar, com mais destaque seu anúncio será exibido, podendo inclusive aparecer na área premium da tela do Google, aqueles primeiros resultados com um fundo alaranjado.

Se você vende presilhas de cabelo, pagar mais do que alguns centavos por clique é prejuízo na certa. Mas se você vende carros importados, certamente não se importará de pagar vários reais por um clique. No final das contas, é o acompanhamento dos resultados de vendas ou oportunidades de negócios geradas pelos links patrocinados que determinará o valor do clique ideal para a sua incursão nos links patrocinados.

E então, o Google é para você?



Bernhard Schultze

Rede de Conteúdo Google: vá de encontro a seu público alvo

Your company offers an innovative product or service? You want to reach your target audience but you don’t know how to? Learn how to change that.

Todo o mundo, literalmente, conhece o Google e utiliza-o para as suas buscas online. Cada dia, mais empresas dão-se conta do potencial de negócios do Google e anunciam seus produtos e serviços em seus resultados de busca. O que poucos anunciantes sabem, ou pelo menos sabem como fazer bem, é explorar a rede de conteúdo do Google para atingir clientes em diferentes estágios do processo de compra. Antes de mais nada, é preciso entender o que é essa tal rede de conteúdo, também conhecida como Adsense.

Exemplo: O site XYZ possui ricas informações sobre algum tópico, como por exemplo carros antigos. Milhares de pessoas acessam esse site e o editor do XYZ gostaria de ser remunerado por esses acessos. Sai então atrás de potenciais anunciantes para o site, e descobre que essa tarefa não vai ser nada fácil. Entra em cena o Google Adsense. O editor cria uma conta, gera um código a ser incluído no site e pronto, anunciantes ansiosos em aparecer para o público alvo do site passam a ter seus anúncios exibidos em questão de minutos. O Adsense encurtou drasticamente o caminho entre anunciantes e provedores de conteúdo.

Continuando o nosso exemplo, a sua editora está lançando uma revista focada em carros antigos. Você já distribuiu exemplares na última feira do setor, mas sabe que milhares de pessoas não vão a feiras mas pesquisam sobre o assunto na internet. Além do site XYZ, outras centenas de sites do Brasil e do exterior são acessados pelo público alvo da revista. Além disso, sites de notícias constantemente veiculam notícias sobre eventos relacionados a carros antigos. Como chegar até pessoas? Como atingir potenciais leitores de Portugal?

Você pode entrar em contato individualmente com cada um dos sites, negociar valores de publicidade, entender quais os formatos de banners e links patrocinados suportados por cada site ou, mais simples e barato, anunciar na rede de conteúdo, atingindo instantaneamente sites que já fazem parte do Adsense.

O Google permite diversos filtros na rede de conteúdo:

- Escolha as palavras-chave que devem aparecer na página onde o seu anúncio é exibido. Ex: Carros antigos;
- Defina em que sites os anúncios devem aparecer. Ex: www.estadao.com.br, orkut, gmail etc;
- Cruze as informações: matérias no site www.estadao.com.br em que apareça a expressão "carros antigos";
- Público alvo: feminino, adolescentes etc.

Note porém que a rede de conteúdo possui uma característica diferente da rede de anúncios em resultados de busca. Quando realizam uma busca no Google, as pessoas estão mais perto de concluir uma compra ou contratar um serviço. Esse não é necessariamente o caso na rede de conteúdo. Pessoas lendo matérias de turismo no Caribe possuem uma probabilidade média menor de adquirir um pacote de um cruzeiro no Caribe do que alguém digitando no Google "contratar cruzeiro no Caribe". Por outro lado, você pode divulgar nesses sites pacotes para uma ilha que poucos conhecem, como Turks and Caicos, visto que pouquíssima gente digitaria "pacotes de turismo para Turks and Caicos" no Google.

O importante é entender que a rede de conteúdo fará sua empresa chegar ao seu público alvo através de sites frequentemente acessados por eles.

Bernhard Schultze
SEO Marketing

Um raio X de seu site

Learn how to increase your sales tracking the footsteps of its customers on your website.

Quantas pessoas leram o seu anúncio na revista de bairro, na Veja? Quantas pessoas de fato viram seu anúncio de 30 segundos na televisão, leram o seu folheto enviado pelo correio? Meios de divulgação offline como os descritos acima costumam alcançar um grande número de pessoas, mas medir o seu resultado efetivo pode não ser uma tarefa simples. Uma das grandes vantagens de se utilizar a internet como ferramenta de vendas é exatamente a possibilidade de acompanhar os passos de todos os seus "clientes" online de uma forma fácil, intuitiva e, ainda melhor, de graça.

O Google disponibiliza gratuitamente uma ferramenta chamada Google Analytics. Todas as informações contidas neste artigo baseiam-se nas funcionalidades desta ferramenta, apesar de existirem diversas outras com funcionalidades similares. A grande vantagem do Google Analytics é a de ser gratuita, poderosa e online, com toda a base de dados armazenada nos servidores do Google. Isso faz com com que toda e qualquer atualização - e não são poucas - seja rapidamente disponibilizada a todos os usuários. Welcome to cloud computing!

Antes de mais nada, é preciso entender qual o objetivo do site para ter o que avaliar. Chamamos de "meta" o objetivo que você espera que usuários alcancem. Para uma loja de comércio eletrônico, uma meta é uma venda. Para um provedor de serviços, um formulário preenchido. Para um fabricante, uma visita à página "onde comprar", à página de descrição de um produto ou o download do catálogo de produtos.

Veja alguns exemplos de informações que podem ser obtidas:

Quantas pessoas abandonam o seu site na primeira página (não encontraram o que queriam);
Quantas pessoas de fato chegaram ao seu site de sua campanha de e-mail marketing de Março;
O que digitaram no Google (Yahoo, Bing, etc) antes de entrar em seu site;
Quantas pessoas concluíram uma meta em seu site;
De que cidades, estados, países vieram essas pessoas ;
Quais as páginas por onde mais usuários abandonam seu site, o que pode indicar algum problema nessas páginas ;
Em que página pessoas mais abandonam o carrinho de compras de seu e-commerce ;
Qual o caminho mais frequentemente percorrido pelas pessoas em seu site até cumprir uma meta;
Além disso, é possível cruzar qualquer das informações acima, mostrando o poder de análise deste tipo de ferramenta:

Quais as páginas mais frequentemente visitadas por usuários de região sudeste do Brasil antes de concluir uma meta em seu site;
Quantas pessoas que visitaram a página "quem somos" de seu site entraram em contato através do formulário do site;
O que as pessoas que cumpriram uma meta digitaram no Google antes de entrar no site;
Quantas pessoas vindas de seu email marketing concluíram uma meta no site.
São inúmeras as possibilidades de combinações de análise. Se a sua empresa leva a internet a sério, e considera-a uma importante ferramenta de aquisição de novos clientes, uma melhor compreensão do perfil de utilização do site passa a ser uma poderosa ferramenta para adaptá-lo às necessidades de seus clientes.

Resultado? Um site eficiente que vende!

Bernhard Schultze
SEO Marketing

O Google funciona para a minha empresa?

Find out if Google is the ideal solution to advertise your company and how much it's worth paying in order for it to become profitable.

Quem hoje não utiliza o Google para suas consultas na Internet? Mapas, restaurantes, pesquisas de produtos, informações sobre pessoas e empresas são pesquisas que fazemos de forma corriqueira no Google, pessoal ou profissionalmente. É - ou deveria ser - o sonho de todo empresário e profissional de marketing aparecer para seus clientes justamente na hora em que potenciais clientes realizam pesquisas pelo produto que sua empresa vende ou serviço que presta.

Esse objetivo pode ser alcançado criando-se um site altamente relevante para o Google, um tópico a ser abordado em outro artigo, ou pagando-se para aparecer nos links patrocinados.

Mas será que os links patrocinados foram feitos para sua empresa? Pense sobre as seguintes questões:

Meus clientes não ficam restritos a um bairro. Quanto mais amplo o meu mercado, melhor;
Não conheço todos os meus potenciais clientes;
Há dezenas, centenas, milhares de potenciais clientes espalhados por aí e não sei como chegar neles a um custo acessível;
Meus potenciais clientes procuram na internet por fornecedores para meu produto ou serviço;
Meus potenciais clientes pesquisam na internet para obter mais informações, especificações técnicas sobre meus produtos.
Já deu para ter uma idéia se você é um potencial vencedor no Google. Se você vende produtos muito específicos (porcas sextavadas para usinas hidro-elétricas) e conhece todos os seus clientes,
atendendo-os pessoalmente com sua força de vendas, o Google provavelmente não funcionará para você. Divulgar a sua quitanda de frutas em Santana também não será muito eficiente. Por mais que seja possível selecionar áreas geográficas bem definidas para a veiculação dos links patrocinados, os endereços dos computadores (IP), na internet brasileira, não representam com exatidão a sua localização física.

Antes de correr para o Google Adwords, a ferramenta de links patrocinados do Google, e começar a anunciar sua empresa, é preciso saber o quanto você está disposto a pagar por um clique. Sim, o Google funciona dessa forma, você paga o valor que quiser, e só paga quando alguém clica no seu anúncio, isto é, por visitas efetivas ao seu site.

O valor pago, porém, afetará o posicionamento de seu anúncio. Quanto mais você pagar, com mais destaque seu anúncio será exibido, podendo inclusive aparecer na área premium da tela do Google, aqueles primeiros resultados com um fundo alaranjado.

Se você vende presilhas de cabelo, pagar mais do que alguns centavos por clique é prejuízo na certa. Mas se você vende carros importados, certamente não se importará de pagar vários reais por um clique. No final das contas, é o acompanhamento dos resultados de vendas ou oportunidades de negócios geradas pelos links patrocinados que determinará o valor do clique ideal para a sua incursão nos links patrocinados.

E então, o Google é para você?

Bernhard Schultze

Marketing para Google

No próximo dia 26 da agosto, às 19h, no Centro de Convenções do Shopping Nações Unidas, o Wall Street Institute patrocina a palestra “Marketing para Google”, a ser oferecida por Bernhard Schultze, Diretor da Search Engine Optimization (SEO), uma empresa especializada no desenvolvido de campanhas publicitárias e promocionais via ferramentas de busca como o Google. Segundo Schultze, a ideia da palestra é mostrar os serviços que o Google oferece para aumentar as vendas das empresas, vendam elas produtos ou serviços. Veja no vídeo abaixo o primeiro trecho da entrevista exclusiva para o Blog do WSI.


Segundo Schultze, as empresas que ambicionam ter bons desempenhos de vendas via Internet, precisam cuidar do conteúdo de seus sites, bem como das campanhas promocionais que pretendem realizar, pois conteúdos pobres podem por a perder as ações de vendas. Veja no vídeo a seguir, mais um trecho da entrevista.


A existência de empresas voltadas para “marketing em Google” mostra tendências importantes no que diz respeito á comunicação. No vídeo a seguir, Schultze revela como a SEO atua em relação a seus clientes, criando ferramentas via WEB que vão ajudar a melhorar os resultados das campanhas dos clientes.


Como se trata de uma tendência, Schultze assinala que o mercado de marketing para Google está precisando de profissionais preparados e que compreendam estas novas ferramentas de comunicação. Ele assinala que os profissionais de marketing que quiserem enveredar por esses caminhos podem ter ótimas oportunidades de trabalho em um mercado em grande expansão. Veja no vídeo a seguir outro trecho da entrevista.


A necessidade de aparecer melhor nas buscas está levando muitas empresas a adaptarem o modo como se comunicam via WEB. Segundo Schultze, a linguagem a ser usada nas campanhas promocionais deve estar mais próxima daquilo que as pessoas buscam, o que significa que a linguagem, às vezes, não é tão elaborada quanto aquela encontrada em comunicações impressas. Veja no vídeo a seguir mais um trecho da entrevista.




O forte crescimento de vendas pela WEB começa a mostrar que o marketing online é uma tendência que deve se consolidar ao longo dos próximos anos, o que implica grandes mudanças no modo como as empresas vendem e distribuem produtos. Veja no vídeo abaixo a última parte da entrevista exclusiva de Bernhard Schultze para o Blog do WSI. E não se esqueça de que Schultze fará a palestra “Marketing para Google”, no próximo dia 16 de agosto, no Centro de Convenções do Shopping Nações Unidas. Você pode fazer sua inscrição clicando aqui.



Participe da palestra sobre Marketing para Google
O Wall Street Institute promove no próximo dia 26 de agosto, ás 19h, no Centro de Convenções do Shopping Nações Unidas a palestra “Desvendando o Google”, de Bernhard Schultze, Diretor da SEO Marketing. Venha saber como promover campanhas de sucesso com links patrocinados em ferramentas de busca. A palestra é gratuita e as inscrições são limitadas. Clique aqui para se inscrever.